开展多样化护理需求
打造社区护理特色服务
殷行社区卫生服务中心自创建高质量社区护理中心开始，以“血管通路门诊”为特色护理项目，让居民就诊距离近、便携度高、感受良好。中心还与三甲医院联动，给予更加专业的管路评估，避免发生脱管、阻塞、异位等相关血路并发症。诊室操作环境安静整洁，“一对一”保障患者的隐私。
在人才储备上，中心护理部专科护士已有5名，均取得“上海市维护资格证书”，且在长海医院进行实地操作及理论培训考核。如遇疑难杂症，中心可以通过远程医疗，为患者提供线上专家会诊服务，或安排相应绿色通道进行转诊治疗。
此外，中心严格按照医保报销政策，产生的全额费用均可以纳入常规医保报销范围内。随着肿瘤、化疗病人对于社区延续性导管护理需求日渐增多，中心秉持着“一切以病人为中心”，提供专业性、便捷性、可及性、周期性的护理服务。
“我们腿脚不便利，又不想麻烦自己的子女，以前每周都要跑去很远的地方，现在家门口就能解决这个问题，真的太好了！”需要长期维护身上PICC管路的居民马爷爷，对血管通路门诊的服务质量十分认可，他说，自己刚来这里时，护士第一时间进行了一站式的评估、指导和宣教，询问采集了详细的病史、导管情况等信息，预约并确定了血管维护的时间。
发挥医联体作用
畅通双向转诊渠道
中心定期邀请长海医院“血管通路”专家团队，前来实地考核技术操作、进行疑难病例指导等。专家团队也会来社区，为患者进行导管咨询服务。
11月，专家团队前来指导时，居民吉先生恰好第一次来中心进行手臂港的管路维护。经过了这次专家组共同的现场指导联动后，吉先生表示，自己之前觉得社区只能开开药或者治疗普通疾病，现在已经完全“颠覆”了对社区卫生服务中心的“刻板印象”。“现在社区发展得真好啊，不但有专业、便捷的家庭医生签约服务，还开展了多样化的治疗项目。”吉先生赞叹道。
自开设以来，中心血管通路门诊已接待了近百人次有需患者，还接待了诸多区内同行及外省市同行前来参观学习。为深入贯彻落实卫生健康发展“十四五“规划，中心目前正创建高质量护理服务以及“家门口”服务平台模式，打造辖区内15分钟医疗服务圈，不断构建“新体系”、打造“新模式”、养成“新能力”，推动护理服务的规范化、同质化，夯实社区护理功能，打造全方位、高质量的社区护理中心。
文字/图片：卫健
编辑：吴百欣
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